Reclame aqui com a Ninive

Olá, cliente Ninive!

Antes de tudo, obrigada por confiar na gente. Sabemos que imprevistos acontecem e, se você chegou até aqui, é porque algo não saiu como esperado. Fica tranquila: queremos resolver com você, de perto e o mais rápido possível.

Aqui quem te atende é o nosso time de verdade, o mesmo que costura, embala e acompanha cada pedido. Conta pra gente o que aconteceu que a gente cuida de tudo com carinho.

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Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h, e aos sábados, das 9h às 13h.

Conheça nossa história

A Duda, fundadora da Ninive, começou na arquitetura, mas foi na moda que se encontrou. Foram 10 anos como estilista num ateliê de noivas e festa sob medida: desenhando, provando e cuidando de cada detalhe junto com as clientes.

Em 2024 nasceu a Ninive, com uma coleção cápsula vendida pelo site e produzida no quarto do apartamento. Depois veio um cantinho na casa da mãe e, logo, a nossa primeira loja física em Rio Bonito, que também é a nossa fábrica.

O nome vem de Nínive, a cidade bíblica para onde Jonas resistia a ir cumprir o seu propósito. Era assim que a Duda se sentia antes de empreender, até decidir ir. Hoje a Ninive veste mulheres do interior do Rio para todo o Brasil, com alfaiataria moderna para todas as suas versões.

Missão

Criar peças de alfaiataria moderna e casual chique que acompanham a mulher em todas as suas versões, com qualidade de ateliê, caimento pensado nos detalhes e um atendimento próximo, do primeiro clique até depois da entrega.

Valores

1. Feito com cuidado de ateliê: cada peça é pensada, provada e acabada como se fosse sob medida.
2. Atendimento de perto: falamos com você como gente, sem robô e sem enrolação.
3. Todas as suas versões: criamos para a rotina real, do trabalho ao fim de semana.
4. Transparência: regras de troca claras, prazos honestos e informações completas em cada produto.
5. Respeito e empatia: cada cliente tem uma história, e queremos fazer parte dela da melhor forma.
6. Crescer junto: nasceu no interior, cresce com mulheres e valoriza quem produz cada peça.

Com esses princípios, a Ninive quer ser mais que uma loja de roupas: quer ser a marca em quem você confia para se vestir bem, todos os dias.